发布时间：2024-07-20来源：007下载作者：
DNF手遊發布道歉信：處理BUG不夠及時，溝通服務方式不夠好
《DNF手遊》發布道歉信，針對BUG處理、溝通服務方式等問題進行反思，爲玩家送上了幸運符*10、50級史詩自選禮盒*1的補償。DNF手遊自上線以來，尤其是最近，給玩家帶來了很多負面的遊戲體驗及不好的感受。官方表示沒有從玩家的視角去思考問題及BUG的影響，比如對于顯示異常BUG沒有足夠的重視，耽誤了修複進度，期間也沒能及時向大家說明，進而造成了誤會和不好的影響。溝通服務方式方面也存在問題，包括溝通的誠意、及時性和互動交流等方面都不夠好，比如問題發生後，從BUG複現、解決到和玩家溝通的過程太長。另外在“策劃溝通交流會”舉辦方式上，采用了錄播而不是直播，沒有直接與玩家互動交流。DNF手遊向玩家表示道歉，承諾會認真反思問題，努力改進服務，提供更好的遊戲體驗。
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